cita66 mengambil serius perlindungan privasi setiap ahli. Dasar ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, melindungi, dan mengendalikan data peribadi anda — semuanya dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami.
Enam prinsip utama yang membentuk cara cita66 melindungi data peribadi setiap ahli
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cita66 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Tiada pihak luar boleh membaca atau memintas maklumat anda semasa penghantaran.
cita66 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda, dan ia hanya digunakan untuk tujuan yang telah anda berikan kebenaran.
Setiap ahli cita66 mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau memohon penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa. Kami menyediakan proses yang mudah dan telus untuk semua permintaan berkaitan data melalui pasukan sokongan kami.
cita66 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda — tiada lebih dari itu. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan yang tidak menyumbang kepada pengalaman pengguna anda dalam platform.
Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat, tembok api (firewall) berbilang lapisan, dan pemantauan keselamatan 24/7. Akses kepada data ahli dalam sistem dalaman cita66 dihadkan kepada kakitangan yang berwenang sahaja.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mungkin melibatkan data ahli, cita66 komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dengan segera dan mengambil tindakan pemulihan yang sewajarnya mengikut amalan terbaik industri.
Nota Penting: Dasar Privasi ini diguna pakai untuk semua ahli dan pengguna platform cita66. Dengan mendaftar atau menggunakan platform cita66, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti.
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh cita66 ("Platform", "Kami", "cita66") dan diguna pakai untuk semua maklumat peribadi yang dikumpul, disimpan, diproses, dan digunakan oleh cita66 berkaitan dengan operasi platform hiburan digital kami di laman web cita66.best dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
cita66 memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset yang paling berharga. Kepercayaan itu tidak boleh wujud tanpa rasa yakin bahawa maklumat peribadi anda dikendalikan dengan bertanggungjawab, disimpan dengan selamat, dan tidak disalahgunakan. Itulah sebab kami meluangkan masa untuk menulis Dasar Privasi ini dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami — bukan dalam jargon undang-undang yang mengelirukan.
Dasar ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, siapa yang mungkin mempunyai akses kepadanya dalam keadaan terhad tertentu, dan apakah hak-hak anda sebagai ahli berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk sentiasa beroperasi secara telus dalam semua aspek pengurusan data.
Dasar ini harus dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Polisi Permainan Bertanggungjawab cita66 yang bersama-sama membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform ini.
cita66 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kami kepada anda. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:
Nota: cita66 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran melalui FPX dan e-wallet diproses oleh penyedia pembayaran bertauliah dan kami hanya menerima pengesahan transaksi, bukan maklumat kad penuh.
Prinsip Minimalisasi Data: cita66 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, atau afiliasi agama sebagai sebahagian daripada pendaftaran atau penggunaan platform biasa.
Data peribadi anda dikumpul oleh cita66 melalui cara-cara berikut:
Ini adalah data yang anda masukkan sendiri semasa proses pendaftaran akaun, pengemaskinian profil, pengisian borang sokongan pelanggan, atau komunikasi dengan pasukan kami melalui live chat atau emel. Data ini adalah yang paling penting dan kami bergantung kepada ketepatan maklumat yang anda berikan.
Apabila anda menggunakan platform cita66, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal tertentu seperti alamat IP, jenis pelayar, masa akses, dan halaman yang dilawati. Data ini dikumpul untuk tujuan keselamatan (mengesan cubaan akses tanpa kebenaran), prestasi platform (mengenal pasti masalah teknikal), dan analisis penggunaan umum untuk menambah baik pengalaman pengguna.
Dalam kes tertentu, cita66 mungkin menerima data daripada penyedia perkhidmatan yang kami gunakan untuk operasi platform — contohnya, pengesahan transaksi daripada penyedia pembayaran seperti DuitNow, FPX, atau e-wallet Malaysia. Data ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk tujuan tertentu sahaja, seperti mengesahkan kejayaan sesuatu deposit atau pengeluaran.
Apabila proses pengesahan identiti (Know Your Customer) diperlukan — biasanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi ambang tertentu atau apabila aktiviti yang mencurigakan dikesan — kami mungkin mengumpul salinan dokumen pengenalan rasmi anda. Dokumen ini dikendalikan dengan protokol keselamatan tambahan dan disimpan dalam sistem yang berasingan daripada data profil biasa.
Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. cita66 tidak menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa kebenaran anda.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Sah |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengurusan akaun | Identiti, kenalan | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Kewangan, identiti | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | Identiti, dokumen rasmi | Kewajipan undang-undang |
| Pencegahan penipuan & pengubahan wang haram | Transaksi, teknikal, identiti | Kewajipan undang-undang |
| Sokongan pelanggan | Identiti, kenalan, penggunaan | Kepentingan sah |
| Peribadikan pengalaman platform | Penggunaan, keutamaan | Kebenaran ahli |
| Komunikasi promosi & tawaran | Kenalan, keutamaan | Kebenaran ahli |
| Penambahbaikan platform & analisis teknikal | Teknikal, penggunaan (tanpa nama) | Kepentingan sah |
cita66 mungkin menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini melalui emel atau SMS kepada ahli yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi tersebut. Setiap mesej pemasaran yang kami hantar akan mengandungi pilihan untuk berhenti melanggan (unsubscribe) yang mudah digunakan. Pilihan untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan perkhidmatan utama akaun anda.
cita66 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak kami kompromi.
Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk tujuan yang sah dan spesifik:
cita66 menggunakan perkhidmatan daripada penyedia pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu operasi platform — termasuk penyedia pembayaran (untuk memproses transaksi DuitNow, FPX, dan e-wallet), penyedia perkhidmatan pengesahan KYC, dan perkhidmatan hosting pelayan yang selamat. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.
cita66 mungkin terpaksa mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, perintah mahkamah yang sah, atau permintaan yang sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, kami akan berusaha untuk mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan ahli yang terjejas jika dibenarkan oleh undang-undang.
Sekiranya cita66 mengalami penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, data ahli mungkin menjadi sebahagian daripada aset yang dipindahkan. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan ahli terlebih dahulu dan memastikan pihak yang menerima data terikat dengan standard perlindungan data yang setara dengan Dasar Privasi ini.
Komitmen Jelas: cita66 tidak akan pernah menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan iklan, pemasaran, atau komersial mereka sendiri. Ini bukan sekadar polisi — ia adalah nilai teras yang tidak boleh kami kompromi demi kepercayaan yang telah anda berikan kepada kami.
Data peribadi ahli cita66 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital. Pelayan kami beroperasi dalam pusat data yang mempunyai kawalan akses fizikal yang ketat, sistem pendingin dan bekalan kuasa redundan, serta pemantauan keselamatan sepanjang masa.
Langkah keselamatan teknikal yang kami amalkan termasuk:
cita66 menyimpan data peribadi ahli selagi akaun aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulan data. Selepas akaun ditutup, cita66 mungkin menyimpan data tertentu untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan — biasanya antara 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan dan transaksi bagi mematuhi keperluan pelaporan kewangan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat.
cita66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dalam platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membolehkan anda melihat, memadam, atau menyekat kuki. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform cita66 dan pengalaman anda sebagai ahli. Sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda untuk arahan lanjut tentang pengurusan kuki.
Sebagai ahli cita66, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan cara yang mudah untuk anda melaksanakannya.
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan akses boleh dikemukakan melalui emel ke support@cita66.best. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 14 hari bekerja dan menyediakan data dalam format yang mudah dibaca.
Sekiranya data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian besar maklumat profil anda secara langsung melalui tetapan akaun cita66, atau hubungi pasukan sokongan untuk bantuan pembetulan data yang tidak boleh dikemas kini sendiri.
Anda berhak untuk memohon penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu — misalnya, apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya. Walau bagaimanapun, hak ini terhad dalam situasi di mana kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan data tertentu (seperti rekod kewangan) untuk tempoh yang ditetapkan.
Untuk sebarang pemprosesan data yang bergantung kepada kebenaran anda (seperti komunikasi pemasaran), anda berhak untuk menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan platform asas anda. Untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran, anda boleh menggunakan pautan nyahlanggan dalam mana-mana emel pemasaran yang kami hantar, atau menghubungi pasukan sokongan cita66.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan cita66 melalui emel di support@cita66.best dengan menyatakan jenis permintaan anda dan memberikan maklumat yang mencukupi untuk mengesahkan identiti anda. Kami komited untuk memproses semua permintaan berkaitan data dalam masa yang munasabah.
cita66 adalah platform hiburan dewasa yang hanya boleh digunakan oleh individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan cita66 serta-merta di support@cita66.best.
Perlindungan Bawah Umur: cita66 mengambil serius tanggungjawab mencegah akses bawah umur kepada platform ini. Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control) pada peranti yang dikongsi dan menyimpan maklumat log masuk cita66 dengan selamat jauh daripada capaian kanak-kanak.
cita66 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai tindak balas kepada perubahan undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau emel sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh terakhir Dasar Privasi ini disemak semula. Penggunaan berterusan platform cita66 selepas sebarang perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan privasi dan pengendalian data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomit untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan menyeluruh, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan tindakan dalam tempoh 14 hari bekerja.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dengan Terma & Syarat dan Polisi Permainan Bertanggungjawab cita66 yang bersama-sama membentuk kerangka perjanjian penuh antara anda dan platform ini.
Bila seseorang mendaftar di cita66, mereka bukan sahaja mendaftar untuk bermain slot atau menonton perlawanan Liga Super Malaysia — mereka juga mempercayakan sebahagian daripada kehidupan digital mereka kepada kami. Kepercayaan itu adalah sesuatu yang kami anggap sangat serius dan tidak ringan.
Ramai yang mungkin tidak menyedari betapa banyak maklumat yang terlibat apabila seseorang mendaftar di sesebuah platform digital. Nama, nombor telefon, emel, maklumat akaun bank untuk pengeluaran, sejarah transaksi — semua ini adalah data yang sensitif dan bernilai. Di tangan yang salah, data ini boleh menyebabkan pelbagai masalah kepada individu. cita66 faham risiko ini dan itulah sebab kami melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan dan protokol perlindungan data.
Berbeza dengan sesetengah platform yang mungkin mengumpul lebih banyak data daripada yang diperlukan atau menggunakan data pengguna untuk dijual kepada pengiklan, cita66 beroperasi atas prinsip yang berbeza. Kami percaya bahawa model perniagaan yang beretika adalah model yang menghormati pengguna — bukan yang mengeksploitasi mereka. Kepercayaan yang anda berikan kepada cita66 hanya boleh dikekalkan apabila kami konsisten dalam menghormati privasi anda.
Kami juga sedar bahawa perlindungan privasi bukan hanya tentang teknologi — ia juga tentang budaya organisasi. Semua kakitangan cita66 yang mempunyai akses kepada sistem yang mengandungi data ahli menjalani latihan perlindungan data secara berkala. Mereka memahami tanggungjawab mereka dan akibat serius yang boleh timbul daripada salah guna data. Ini adalah sebahagian daripada budaya privasi yang kami bina dari dalam organisasi.
Bagi ahli cita66 yang menggunakan platform untuk taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, badminton, e-sukan MPL Malaysia, atau kasino live — anda boleh meneruskan pengalaman hiburan anda dengan rasa tenang bahawa maklumat anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab dan profesionalisme. Itu adalah janji kami kepada anda.
Anda mempunyai kawalan penuh — berikut adalah hak-hak yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa
Minta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.
Betulkan data yang tidak tepat atau lapuk melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan cita66.
Mohon penghapusan data apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod.
Tarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran atau pemprosesan pilihan pada bila-bila masa tanpa kesan kepada perkhidmatan asas.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung dengan memaklumkan pasukan sokongan kami.
Hantar pertanyaan privasi ke support@cita66.best. Kami berkomit untuk menjawab dalam 3 hari bekerja.
Soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan perlindungan data di platform kami
Dengan lebih 500,000 ahli Malaysia yang mempercayai cita66, platform kami membuktikan bahawa hiburan digital yang selamat, telus, dan menghormati privasi adalah mungkin. Sertai kami hari ini.