Semua peraturan, hak, dan tanggungjawab ahli cita66 dinyatakan di sini secara jelas dan telus — dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami tanpa jargon yang mengelirukan.
Enam perkara paling penting yang perlu difahami oleh setiap ahli sebelum menggunakan platform ini
Hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang tinggal di Malaysia layak mendaftar sebagai ahli cita66. Pendaftaran adalah percuma dan memerlukan maklumat yang benar dan tepat. Akaun yang menggunakan maklumat palsu akan ditamatkan tanpa notis.
Deposit minimum ialah RM 20 melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau ShopeePay. Semua deposit diproses serta-merta. Pengeluaran diproses dalam tempoh 15 minit hingga 48 jam bergantung kepada jumlah dan kaedah yang dipilih.
Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi. Syarat penuh bagi setiap bonus dinyatakan dalam halaman promosi cita66.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun cita66 yang aktif. Mendaftarkan lebih dari satu akaun adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditangguhkan dan baki kemenangan dilucutkan.
cita66 menyediakan alat kawalan diri termasuk had deposit, had masa bermain, dan pilihan pengecualian diri. Ahli dialu-alukan untuk menggunakan semua ciri ini bila-bila masa melalui tetapan akaun mereka. Hubungi Talian Kasih 15999 jika memerlukan bantuan.
Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. cita66 tidak menjual atau berkongsi data ahli kepada pihak ketiga. Penggunaan platform ini menandakan persetujuan anda terhadap Dasar Privasi kami.
Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform cita66, anda bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum meneruskan. Sekiranya ada bahagian yang tidak jelas, sila hubungi pasukan sokongan cita66 di support@cita66.best sebelum menggunakan platform.
Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan cita66 ("Platform", "Kami", atau "cita66") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah domain cita66.best dan platform yang berkaitan.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform cita66, anda mengaku bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, berserta dengan Dasar Privasi dan semua polisi lain yang dipaparkan di platform ini. Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melakukan tindakan pertama untuk mendaftar atau menggunakan perkhidmatan cita66.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform cita66 dan mesti menghentikan penggunaan dengan serta-merta. cita66 berhak untuk mengubah, menambah, atau mengemaskinikan Terma ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform cita66, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
cita66 berhak untuk meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa. Sekiranya terbukti ahli tidak memenuhi syarat kelayakan di atas, akaun akan ditangguhkan serta-merta dan semua kemenangan yang diperoleh semasa tempoh tersebut boleh dilucutkan.
Amaran: Mendaftarkan akaun cita66 bagi pihak orang lain, termasuk individu di bawah umur, adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan tindakan undang-undang. cita66 menyokong perlindungan golongan bawah umur sepenuhnya.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun cita66 yang aktif pada setiap masa. Membuka lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan dan pelucutan semua baki dan kemenangan.
Semasa pendaftaran, anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat emel, dan tarikh lahir. Maklumat ini digunakan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC), pemprosesan pembayaran, dan komunikasi berkaitan akaun anda.
Adalah tanggungjawab anda untuk mengemaskinikan maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan. cita66 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang lapuk atau tidak tepat yang diberikan oleh ahli.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa. cita66 tidak akan meminta kata laluan anda melalui emel, telefon, atau mana-mana saluran komunikasi yang lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan cita66 dengan segera.
cita66 mungkin memerlukan pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) sebelum memproses pengeluaran atau apabila berlaku aktiviti yang mencurigakan. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport, dan bukti alamat terkini. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 hingga 48 jam waktu perniagaan.
cita66 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut:
| Kaedah Bayaran | Had Minimum | Masa Pemprosesan | Fi |
|---|---|---|---|
| DuitNow (QR / Transfer) | RM 20 | Serta-merta | Tiada |
| FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, dll.) | RM 20 | Serta-merta | Tiada |
| Touch 'n Go eWallet | RM 20 | Serta-merta | Tiada |
| GrabPay | RM 20 | Serta-merta | Tiada |
| Boost | RM 20 | Serta-merta | Tiada |
| ShopeePay | RM 20 | Serta-merta | Tiada |
Semua deposit mesti dibuat dalam Ringgit Malaysia (RM). cita66 tidak menerima deposit dalam mata wang asing. Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke baki akaun anda dalam masa nyata. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam tempoh 10 minit, sila hubungi sokongan pelanggan cita66 dengan bukti transaksi anda.
Peringatan: cita66 hanya menerima deposit daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga boleh menyebabkan dana dibekukan sementara pengesahan dilakukan. Ini adalah langkah perlindungan untuk keselamatan anda.
Had deposit harian lalai bagi setiap akaun baharu ialah RM 5,000. Ahli boleh memohon untuk menaikkan had ini melalui proses pengesahan tambahan atau menurunkan had ini pada bila-bila masa melalui tetapan Permainan Bertanggungjawab dalam akaun mereka. Perubahan untuk menurunkan had deposit berkuat kuasa serta-merta. Permohonan untuk menaikkan had akan diproses dalam masa 24 jam.
Pengeluaran minimum ialah RM 50. Pengeluaran di bawah RM 10,000 biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam. Pengeluaran melebihi RM 10,000 mungkin memerlukan pengesahan KYC tambahan dan diproses dalam masa 24 hingga 48 jam waktu perniagaan.
Pengeluaran mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, atau ke akaun bank yang berdaftar atas nama anda yang sama seperti maklumat akaun cita66. cita66 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga sebagai langkah pencegahan pengubahan wang haram.
Sebelum memproses pengeluaran, cita66 berhak untuk mengesahkan bahawa:
cita66 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus isi semula, cashback, dan promosi khas berkaitan dengan acara sukan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan MPL Malaysia, dan lain-lain.
Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum nilai bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan sebagai wang tunai. Keperluan pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma khusus promosi berkenaan. Secara amnya, keperluan pertaruhan standard cita66 adalah antara 10x hingga 35x bergantung pada jenis bonus.
Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun, digunakan bersama dengan bonus lain melainkan dinyatakan sebaliknya, atau digunakan untuk strategi lindung nilai (hedging) yang bertujuan untuk memastikan kemenangan tanpa risiko sebenar. cita66 berhak untuk menarik balik bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui cara tersebut.
Bonus mempunyai tempoh sah yang berbeza-beza seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan tamat secara automatik. Selepas tamat tempoh, bonus dan sebarang kemenangan yang masih terikat dengan keperluan pertaruhan tidak lagi boleh dituntut.
Bahagian ini mengandungi peraturan am yang diguna pakai untuk semua pertaruhan sukan di platform cita66, termasuk pertaruhan pra-pertandingan dan pertaruhan live in-play untuk sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan, tenis, dan sukan lain yang tersedia.
Keputusan pertaruhan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan penganjur atau liga berkenaan. Dalam kes pertikaian, keputusan yang diterima oleh cita66 adalah muktamad. Untuk pertaruhan in-play, masa tepat sesuatu kejadian (seperti gol atau kad) akan ditentukan berdasarkan maklumat yang diterima oleh pembekal data cita66.
cita66 berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan yang diletakkan selepas permulaan sesuatu acara (kecuali pertaruhan in-play), pertaruhan yang diletakkan pada odds yang jelas merupakan kesilapan teknikal, atau pertaruhan yang didapati berkaitan dengan manipulasi keputusan atau penipuan. Bayaran balik akan dikreditkan ke baki akaun dalam kes pembatalan yang sah.
Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis sukan, liga, dan jenis pasaran. Had ini dipaparkan semasa proses membuat taruhan. cita66 berhak untuk mengubah had pertaruhan bagi mana-mana ahli atau pasaran pada bila-bila masa, terutamanya bagi ahli yang menunjukkan corak pertaruhan yang tidak biasa.
cita66 menggalakkan semua ahli untuk bertaruh dalam keadaan fikiran yang waras. Pertaruhan yang dilakukan dalam keadaan intoksikasi atau tertekan emosi adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya dan tidak akan dibatalkan atas alasan tersebut.
Semua permainan kasino (termasuk kasino live, slot, baccarat, roulette, dan blackjack), jackpot progresif, dan loteri di platform cita66 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas oleh badan audit antarabangsa yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
Kadar pembayaran (Return to Player / RTP) bagi setiap permainan dinyatakan dalam bahagian maklumat permainan berkenaan. RTP adalah kadar teoriti jangka panjang dan bukan jaminan untuk sesi permainan individu. Keputusan sebenar dalam sesi permainan mungkin berbeza secara ketara daripada RTP yang dinyatakan.
Keputusan cabutan loteri di cita66 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan. Kemenangan loteri akan dikreditkan ke baki akaun secara automatik sejurus selepas keputusan cabutan disahkan oleh sistem. Untuk loteri dengan cabutan live seperti Keno, keputusan dipaparkan secara masa nyata dalam platform.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, cita66 akan berusaha memulihkan keadaan asal sesi berkenaan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan ke baki akaun. cita66 tidak bertanggungjawab atas gangguan yang berpunca daripada sambungan internet atau peranti pengguna.
cita66 komited terhadap prinsip Permainan Bertanggungjawab dan mengakui bahawa sebilangan kecil pengguna mungkin mengalami cabaran berkaitan tabiat permainan. Platform ini menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli kekal dalam kawalan.
Alat kawalan diri yang tersedia dalam akaun cita66 termasuk:
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan daripada sumber berikut:
Untuk maklumat lanjut tentang Permainan Bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Anda boleh menutup akaun cita66 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui emel atau live chat. Sebelum penutupan, sebarang baki yang ada dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang berdaftar, dengan syarat semua keperluan pengesahan telah dipenuhi.
cita66 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya ahli tersebut:
Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran, cita66 berhak untuk melucutkan semua bonus dan kemenangan yang diperoleh semasa tempoh pelanggaran berlaku.
Platform cita66 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. cita66 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat, atau memenuhi semua keperluan khusus pengguna.
Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, cita66 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau sampingan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, termasuk kerugian peluang, kerugian keuntungan, atau kerugian data.
Bermain dalam platform cita66 melibatkan risiko kewangan yang nyata. Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan anda. Kemenangan masa lalu tidak menjamin kemenangan pada masa hadapan, dan setiap sesi permainan adalah bebas dan rawak.
Amaran Penting: Perjudian melibatkan risiko. Jangan sekali-kali bertaruh dengan wang yang tidak mampu anda rugi. Sekiranya perjudian mula menjejaskan kewangan, hubungan, atau kesihatan mental anda, sila dapatkan bantuan segera melalui Talian Kasih 15999.
cita66 berhak untuk mengemas kini, mengubah, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform ini. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang ketara melalui emel atau notifikasi dalam platform.
Penggunaan berterusan platform cita66 selepas sebarang perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini.
Terma ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara persefahaman antara pihak akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan oleh cita66 mengikut dasar dalaman platform.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan, atau aduan berkenaan Terma ini, sila hubungi pasukan sokongan cita66 melalui:
Terma ini perlu dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab cita66 yang membentuk kerangka perjanjian penuh antara anda dan platform ini.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkenaan Terma & Syarat platform ini
cita66 direka untuk pemain Malaysia yang bijak — platform yang telus, selamat, dan sentiasa mengutamakan kepentingan anda. Daftar percuma dan nikmati pengalaman hiburan digital terbaik Malaysia.